F.A.Q. PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo reservo la habitación?

Se reserva directamente en el Hotel seleccionado, debes indicar que dispones de un Bono de Hotel "Bono Web", en ese mismo momento te indicaran si tienen disponibilidad de habitaciones, el importe de la consumición o el descuento que te aplican.

¿Puedo utilizar mi bono cualquier día del año?

Únicamente es válido en las fechas que indicamos en la Web pues son las marcadas por cada Hotel.

Si te interesa un Hotel en concreto, es importante consultar, pues en muchas ocasiones dependiendo de su ocupación, los Hoteles aceptan el bono aunque esté fuera de las fechas indicadas.

¿Está el hotel obligado en aceptarlo?

Todos los Hoteles que aparecen en la promoción tienen un contrato de colaboración, pero en todo momento esa sujeto a la disponibilidad del hotel si esta lleno o no tiene cupo para esta tarifa, no esta obligado a aceptarlo, pero debe indicarte para cuando tienen la próxima fecha libre.

Los Hoteles quieren promover sus servicios y mostrar sus instalaciones así que son los primeros en aceptarlo sin mayor problema.

¿Cuándo caduca el bono?

Para controlar su validez todos los bonos están numerados con un código de barras, según su formato varia su caducidad y uso:

Talonario de 4 ó 8 noches, no tiene caducidad y no es personalizado, pudiéndose utilizar por varias personas a la vez o indistintamente.

Bono electrónico de 2 noches, para uso consecutivo, tiene una caducidad determinada desde su emisión que figura inscrita en el mismo bono, es personalizado, para su uso debe presentarse impreso junto a su identificación personal (DNI, NIE, pasaporte…etc.).

Pero si tienes dudas llámanos.

¿Puedo acumular bonos?

Los bonos puedes disfrutarlos por noches sueltas o acumularlos como desees, pero recuerda confirmar la disponibilidad del Hotel al hacer la reserva.

¿Aparecen mis datos en los bonos?

Generalmente los bonos no están personalizados, es una ventaja para que los pueda utilizar cualquier persona, de esta forma un grupo de amigos que viajen juntos pueden disfrutarlo.

En promociones puntuales o en la edición on.line el bono esta personalizado, se debe presentar junto a la identificación del titular.(DNI, pasaporte, carné de conducir).

¿Puedo utilizarlos poco a poco?

Exacto, puedes utilizar los bonos dentro del periodo de validez como mejor te convenga.

¿Puedo regalar un talonario?

Son un regalo perfecto para cualquier persona y edad, si son para regalar incluiremos una nota con el texto que nos indiques.

¿Todos los hoteles tienen la misma categoría?

Creemos importante tener diferentes tipos de establecimientos y cubrir así la máxima oferta, para disfrutar de nuestra geografía disponemos desde Casas rurales a Balnearios y hoteles de hasta 4 estrellas.

Es importante revisar el listado de Hoteles para ver las nuevas incorporaciones.

No entiendo los códigos que aparecen

CM: Consumición mínima diaria por persona.
MP: Media Pensión
EM: Estancia mínima
NAV: Navidades
DS: Desayuno
SS: Semana Santa
AL: Almuerzo
FA: Fecha de Admisión
CE: Cena
TA: Todo el Año
BE: Bebida
A/A: Aire Acondicionado
PC: Pensión Completa
HAB: Habitaciones
SUPL: Suplemento

¿Qué promoción puedoutilizar, alojamiento gratuito o descuento directo?

Si ya tiene el talonario en su poder, puede elegir la promoción más acorde con sus necesidades, si prefiere tener el alojamiento gratuito recuerde que deberá realizar la consumición que le marca el hotel o si prefiere descuento directo, al abonar la estancia le aplicaran el descuento sobre la tarifa oficial.

¿Qué es la consumición mínima y cuanto vale?

Es el importe que nos marca el Hotel para ofrecernos la promoción de la estancia gratuita. Cada Hotel nos indica el importe que debe consumirse y en que conceptos, por ejemplo en media pensión incluiría el desayuno y el almuerzo o la cena, otros incluyen otros servicios como spa, campo de golf, etc.

El importe varia en función de cada Hotel y categoría, normalmente entre los 12€ a los 50€.La consumición mínima marcada es por persona y día de alojamiento y siempre en el momento de hacer la reserva o solicitar información te lo indicaran en el Hotel.

En el texto delhotel aparece "Hotel sin consumición" ¿Qué significa?

Nos hemos dado cuenta que hay establecimientos que por sus características prefieren ofrecer un buen descuento sobre su tarifa, en lugar de la consumición mínima.

Por eso hemos creído interesante ampliar los servicios de Bonoweb y ofrecer ese Descuento Directo, para que nuestros clientes tengan las máximas posibilidades en el momento de elegir donde disfrutar su estancia.

Si se encuentra un texto como este.-Hotel sin consumición - 25% sobre tarifa oficial, significa que en la tarifa oficial del hotel le aplicaran un 25% de descuento. El descuento directo es por noche en habitación doble.